Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan berikut ditetapkan untuk memastikan kenyamanan bersama antara Zalvern dan pelanggan. Dengan melakukan transaksi di Zalvern, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut:

1. Produk & Ketersediaan Stok

• Setiap produk yang ditampilkan memiliki deskripsi dan spesifikasi sesuai ketersediaan.

• Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

2. Pemesanan & Pembayaran

• Pesanan diproses setelah pelanggan melakukan konfirmasi pembayaran.

• Pembayaran hanya dilakukan melalui rekening resmi yang diinformasikan oleh Zalvern.

• Pastikan bukti pembayaran disimpan sebagai referensi.

3. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan Zalvern.

• Estimasi waktu pengiriman mengikuti kebijakan jasa ekspedisi.

• Risiko keterlambatan akibat jasa pengiriman berada di luar tanggung jawab Zalvern.

4. Pengembalian & Penukaran

• Penukaran hanya berlaku untuk produk cacat produksi atau kesalahan pengiriman.

• Pengajuan penukaran maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.

• Produk harus dalam kondisi seperti saat diterima (belum dipakai, belum dicuci, dan lengkap dengan tag/label).

• Ongkos kirim retur mengikuti ketentuan yang disepakati.

5. Harga & Promosi

• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Promo atau diskon hanya berlaku selama periode tertentu sesuai informasi yang diberikan.

6. Hak Cipta & Konten
Seluruh konten, termasuk foto dan deskripsi produk, adalah milik Zalvern dan tidak boleh digunakan tanpa izin.

Dengan berbelanja di Zalvern, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Kami senantiasa berupaya memberikan pengalaman belanja terbaik dan pelayanan yang transparan.